POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO APLICATIVO KOTAII
Última atualização: 26 de julho de 2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Kotaii, um aplicativo
de mobilidade urbana desenvolvido para o Brasil, coleta, usa, armazena, compartilha e protege as
informações pessoais dos usuários.
Ao utilizar o Kotaii, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
1.1 Informações fornecidas por você:
- Nome completo
- E-mail
- Número de telefone
- CPF (quando necessário para fins legais ou fiscais)
- Foto de perfil (opcional)
- Dados de pagamento (quando aplicável)
1.2 Informações coletadas automaticamente:
- Dados de localização (GPS, triangulação de sinal e Wi-Fi)
- Endereço IP
- Modelo e sistema operacional do dispositivo
- Dados de uso do aplicativo (como páginas acessadas e tempo de uso)
- Informações de transações (corridas solicitadas, valores pagos, histórico de viagens)
1.3 Informações de terceiros:
Podemos receber informações de parceiros (ex.: serviços de autenticação como Google/Facebook,
gateways de pagamento ou empresas de transporte parceiras), sempre respeitando a legislação vigente.
Política de Privacidade - Kotaii
2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos os dados coletados para:
- Prestar e melhorar os serviços do Kotaii
- Processar pagamentos e recebimentos
- Gerenciar contas e autenticar usuários
- Oferecer suporte técnico
- Enviar notificações e atualizações importantes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Garantir a segurança da plataforma e dos usuários
- Realizar análises estatísticas e de comportamento para melhoria do serviço
3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Suas informações podem ser compartilhadas com:
- Prestadores de serviços (ex.: processadores de pagamento, serviços de SMS e e-mail, hospedagem de
dados)
- Parceiros comerciais e motoristas cadastrados na plataforma (apenas os dados necessários para a corrida)
- Autoridades legais, mediante solicitação formal ou exigência legal
- Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa
Nunca vendemos seus dados pessoais.
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
- Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em países que oferecem
nível de proteção compatível com a LGPD.
- Utilizamos criptografia, autenticação em dois fatores e protocolos seguros (HTTPS) para proteger suas
informações.
- Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados.
5. SEUS DIREITOS COMO USUÁRIO
Política de Privacidade - Kotaii
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
- Acessar seus dados
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar a exclusão dos dados (exceto quando a retenção for obrigatória por lei)
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Portar seus dados para outro serviço, quando tecnicamente possível
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: privacidadekotaii.com.br@gmail.com
6. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Lembrar preferências do usuário
- Realizar análises de uso e desempenho
- Oferecer anúncios personalizados (quando permitido)
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo.
7. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O Kotaii não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso
identifiquemos dados de menores de idade, estes serão excluídos imediatamente.
8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Caso haja transferência de dados para fora do Brasil, garantiremos que isso ocorra com base em
mecanismos legais e seguros, conforme exige a LGPD.
9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sempre que houver mudanças
Política de Privacidade - Kotaii
significativas, por meio do aplicativo ou e-mail.
A continuação do uso do Kotaii após as alterações implica concordância com os novos termos.
10. CONTATO
Caso tenha dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@kotaii.com.br
- Responsável pelo tratamento de dados: Encarregado de Proteção de Dados (DPO) - Kotaii
11. CONSENTIMENTO
Ao utilizar o aplicativo Kotaii, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.
12. EXCLUSÃO DE CONTA E DADOS
Para solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais, você pode utilizar os seguintes meios.
Método principal - Diretamente no aplicativo:
- Abra o aplicativo
- Acesse Configurações
- Toque em "Excluir Conta" (ícone de lixeira vermelho)
- Confirme a exclusão quando solicitado
Método alternativo - Por e-mail:
- E-mail: contato@kotaii.com.br
- Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta
- Incluir: Nome completo e número de telefone cadastrado
Ao excluir sua conta:
- Todos os seus dados pessoais serão permanentemente removidos
- Histórico de viagens será excluído
- Informações de pagamento serão removidas
- A exclusão é processada imediatamente e é irreversível
Observação: Alguns dados podem ser retidos temporariamente por obrigações legais, fiscais ou de segurança, conforme exigido pela
legislação brasileira e LGPD.